Preguntas Frecuentes

Si tenés dudas en como realizar la compra, te compartimos esta serie de consultas frecuentes para transmitirte tranquilidad en tu pedido.

Si aún te quedan dudas, escribinos por WhatsApp y responderemos a la brevedad.

¿Cómo realizo una compra online?

1. NAVEGÁ Y ELEGÍ LOS PRODUCTOS

• Seleccioná los productos que desees (eligiendo talles y cantidad) y haz click sobre el botón "Agregar al carrito"

2.  REVISÁ TU CARRITO DE COMPRAS

• Chequeá el resumen de tu pedido, que los productos seleccionados sean correctos. Podes agregar o eliminar del carrito los productos que desees.

3. ELEGÍ TU MÉTODO DE ENVÍO

• Elegí si preferís que tu envío sea por OCA, Envío rápido en moto (Same Day y Next Day) o si pasas a retirarlo por el local.
• El pago del envío correrá por cuenta del comprador para pedidos menores a $130.000
• Si comprás más de $130.000 el envío es gratis.

4. COMPLETÁ TUS DATOS

• Registrate completando tus datos de facturación y envío.

5. MÉTODOS DE PAGO

• Seleccioná la opción de pago que prefieras
• Aceptamos 3 y 6 cuotas sin interés con el programa CUOTA SIMPLE para tarjetas bancarizadas, Transferencia bancaria (con un 10% off aplicado sobre el total de la compra), cuotas con interés para tarjetas no bancarizadas y pagos en efectivo vía RapiPago y Pago Fácil.

6. RECIBÍ TU PEDIDO

• Una vez realizado el envío recibirás un mail con el nro. de guia para el seguimiento de tu compra.

¿Cuáles sin las formas de pago?

• Transferencia/Depósito Bancario.
• 3 y 6 cuotas sin interés con el programa CUOTA SIMPLE para tarjetas bancarizadas, operado por Mercado Pago
• Cuotas con interés para tarjetas no bancarizadas, operado por Mercado Pago
• Efectivo en RapiPago y Pago Fácil.

¿Cuál es el costo de envío?

• Vía OCA los envíos a domicilio a todo el país tienen un costo variable dependiendo de tu Código Postal o de la sucursal que elijas.
• Envío SAME DAY en CABA y GBA: $10:500, los envíos se realizan en el día en compras anteriores a las 14:30hs en días hábiles. Los días feriados y fines de semana no enviamos pedidos.
• Envío NEXT DAY en CABA y GBA: $9.500, los envíos se realizan al día siguiente hábil realizada la compra. Los días feriados y fines de semana no enviamos pedidos.
• Pick up en locales Detroit sin costo: Local Unicenter, Local TOM, Local Plaza Oeste y Local Parque Brown.
• Si comprás más de $130.000 el envío es gratis.

¿Cómo se realizan los envíos?

• Realizamos nuestros envíos a través de OCA o Motomensajería.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Realizamos envíos a todo el país.
• Podés retirar en locales: Local Unicenter, Local TOM, Local Plaza Oeste y Local Parque Brown.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio/devolución?

• Contas con 30 días desde recibida la compra para realizar un cambio o devolución. 
• En caso de recibir una prenda con falla enviar foto  vía Whatsapp al 11-6824-1703.
• Se realiza solo una vez el cambio sin costo. A partir del segundo cambio, tendrás que abonar el costo de envío.
• NO aceptamos prendas con perfume / lavadas / usadas/ maltratados.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros vía Whatsapp al 11-6824-1703 para poder realizar el cambio.